Privacy- en cookieverklaring

Dit is een concepttekst. Laat de definitieve privacy- en cookieverklaring voor publicatie toetsen door een jurist (AVG). Controleer het cookieoverzicht tegen de cookies die bij livegang daadwerkelijk worden geplaatst.

Uitvaart-Platform.nl, onderdeel van Uitvaart-Platform.nl. KvK 77982738. Contact: info@uitvaart-platform.nl. Versie juni 2026.

Uitvaart-Platform.nl is een onafhankelijk platform waarop je particuliere uitvaart en rouw kunt vergelijken, aanbieders kunt benaderen en, als specialist of zzp'er, een vermelding kunt beheren. Een zorgvuldige omgang met je persoonsgegevens vinden wij belangrijk. Wij houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dat betekent dat wij je informeren over hoe en waarom we gegevens gebruiken, niet meer gegevens verwerken dan nodig, om toestemming vragen waar dat moet, je gegevens beveiligen en je rechten respecteren. Hieronder lees je eerst de privacyverklaring (Deel I) en daarna de cookieverklaring (Deel II).

Deel I. Privacyverklaring

1. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Afhankelijk van hoe je het Platform gebruikt, verwerken we de volgende gegevens:

• Accountgegevens: bij het aanmaken van een account je naam, e-mailadres en wachtwoord. Je wachtwoord slaan we versleuteld (gehasht) op. Voor een zakelijk account verwerken we ook bedrijfsnaam, KvK-nummer, adres- en contactgegevens.
• Gegevens van specialisten en zzp'ers: de inhoud van je vermelding, je categorieen, werkgebied, beschikbaarheid en de gegevens die nodig zijn voor verificatie, zoals KvK-, BIG- en VOG-gegevens waar van toepassing.
• Aanvraag- en contactgegevens: als je via het Platform informatie opvraagt of een aanbieder benadert, verwerken we de gegevens die je invult. Die sturen we door naar de door jou gekozen aanbieder. Ook bewaren we communicatie via het contactformulier of e-mail.
• Gezondheidsgegevens: een zorgvraag kan gezondheidsgegevens bevatten. Dit zijn bijzondere persoonsgegevens. We verwerken die alleen om je aanvraag bij de gekozen aanbieder te bezorgen en met jouw toestemming.
• Acute oproepen en spoedzorg met zzp'ers: plaats je een acute oproep of reageer je als zzp'er, dan verwerken we de oproepgegevens en, bij een introductie, de contactgegevens die tussen opdrachtgever en zzp'er worden vrijgegeven.
• Betaalgegevens: betalingen verlopen via onze betaaldienstverlener. Wij ontvangen de gegevens die nodig zijn voor de factuur en de administratie, niet je volledige betaalgegevens.
• Reviews: als je een review plaatst, verwerken we de inhoud en de gegevens die je daarbij opgeeft.
• Meldingen: als je pushmeldingen of e-mailmeldingen aanzet, verwerken we een apparaat- of contactgegeven om die berichten te kunnen sturen.
• Technische gegevens: bij een bezoek aan het Platform verzamelen we automatisch gegevens zoals je IP-adres, tijdstip en apparaat- of browserinformatie, via cookies en vergelijkbare technieken (zie Deel II).

2. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Accountgegevens bewaren we tot je je account opzegt. Factuur- en administratiegegevens bewaren we zolang de wettelijke (fiscale) bewaarplicht dat vereist. Communicatie bewaren we per contactmoment maximaal 12 maanden. Gegevens van een acute oproep bewaren we niet langer dan nodig voor de afhandeling. Toestemming voor meldingen geldt totdat je die intrekt of je account opzegt.

3. Verstrekking aan derden

We delen je gegevens alleen als dat nodig is, met:

• de specialist of zzp'er die je zelf hebt gekozen of benaderd;
• verwerkers die wij inschakelen om het Platform te laten werken, waaronder onze hostingpartij (Cloudflare), onze e-maildienst (Resend), onze betaaldienstverlener (Mollie), onze dienst voor pushmeldingen (Firebase, onderdeel van Google) en diensten voor statistiek en advertenties (Google);
• partijen aan wie wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken, of in het kader van een bedrijfsoverdracht.

Met onze verwerkers maken we afspraken over een veilige en correcte omgang met je gegevens. We verkopen je gegevens nooit aan derden.

4. Internationale doorgifte

In de meeste gevallen worden je gegevens binnen de Europese Unie verwerkt. Sommige verwerkers zijn (mede) buiten de EU gevestigd, bijvoorbeeld voor ICT-diensten. In dat geval zorgen we voor passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit of de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

5. Beveiliging

We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen. Het Platform werkt volledig via een beveiligde verbinding (https). Wachtwoorden slaan we versleuteld (gehasht) op, zodat ze niet leesbaar zijn. De toegang tot gegevens is beperkt en het Platform draait op beveiligde infrastructuur. Ben je je wachtwoord vergeten, dan kun je via een e-mail met een tijdelijke link een nieuw wachtwoord instellen. Houd je inloggegevens altijd geheim.

6. Je rechten

Je hebt het recht op inzage, correctie en verwijdering van je gegevens, en het recht om bezwaar te maken, je toestemming in te trekken, de verwerking te beperken en je gegevens over te laten dragen. Wil je hiervan gebruikmaken, stuur dan een e-mail naar info@uitvaart-platform.nl. We reageren binnen 30 dagen. Vind je dat we je niet goed helpen, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Wijzigingen

We kunnen deze privacy- en cookieverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie staat altijd op het Platform.

8. Websites van derden

Deze verklaring geldt niet voor websites van derden waarnaar we verwijzen of die wij gebruiken, zoals social media. We raden je aan hun privacyverklaring te lezen voordat je daar gegevens achterlaat.

9. Online tools en calculators

Het Platform biedt hulpmiddelen zoals de zorgkostencalculator, de Wlz- en pgb-check en de keuzehulp. Deze tools verwerken je invoer in je eigen browser. Bewaarde aanbieders, notities en uitkomsten worden lokaal op je eigen apparaat opgeslagen en verdwijnen als je je browsergegevens wist of een ander apparaat gebruikt. De uitkomsten zijn indicatief en zijn geen medisch, juridisch of financieel advies. Vraag voor je persoonlijke situatie een bevoegde adviseur.

Deel II. Cookieverklaring

Cookies zijn kleine bestandjes die op je apparaat worden opgeslagen wanneer je het Platform bezoekt. Bij je eerste bezoek tonen we een melding waarin we je keuze vragen.

1. Welke cookies plaatsen we?

• Functionele en noodzakelijke cookies: nodig om het Platform te laten werken, bijvoorbeeld om je ingelogd te houden en je voorkeuren te onthouden.
• Analytische cookies: om te begrijpen hoe het Platform wordt gebruikt en het te verbeteren. We hebben dit privacyvriendelijk ingesteld.
• Marketingcookies: om relevante advertenties te tonen. Deze plaatsen we alleen nadat je daar via de cookiebanner toestemming voor hebt gegeven.

2. In- en uitschakelen

Via de cookiebanner kies je welke cookies we mogen plaatsen. Je kunt in je browser ook instellen dat cookies alleen na jouw toestemming worden geaccepteerd. Let op: sommige delen van het Platform werken dan mogelijk niet goed.

3. Verwijderen van cookies

De meeste cookies hebben een houdbaarheidsdatum en verlopen vanzelf. Je kunt cookies ook handmatig verwijderen via de instellingen van je browser.

4. Cookieoverzicht

Hieronder staan de soorten cookies die we (kunnen) gebruiken, door wie en met welk doel. Marketingcookies worden pas geladen na jouw toestemming.

Vragen over je privacy?

Stel je vraag of dien je verzoek in via info@uitvaart-platform.nl. Voor facturen en betalingen kun je terecht bij administratie@uitvaart-platform.nl.